Politique de confidentialité

ChaletIA

Chez Chaletia, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services. En accédant à notre site ou en utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Collecte des informations

Nous collectons deux types d'informations lorsque vous interagissez avec notre site web et nos services :

Informations personnelles : Ces données permettent de vous identifier directement. Elles incluent, sans s'y limiter, votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de paiement et détails concernant vos propriétés.
Informations non personnelles : Ces informations sont collectées de manière automatisée lors de votre utilisation du site. Elles incluent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, les pages que vous consultez, ainsi que des informations de navigation générales. Ces données sont utilisées pour améliorer votre expérience et analyser les performances du site.

2. Utilisation des informations

Les informations que nous recueillons sont utilisées pour :

Fournir nos services : Cela inclut la gestion des réservations, la coordination du ménage, l'accès sécurisé aux propriétés et autres services liés à la gestion locative.
Améliorer l'expérience utilisateur : Nous analysons les données pour optimiser notre site et vous offrir une navigation plus fluide et personnalisée.
Communications marketing : Si vous avez accepté de recevoir des communications, nous vous enverrons des offres, des mises à jour sur nos services ou des informations pertinentes. Vous pouvez à tout moment vous désabonner de nos communications marketing.
Respect des obligations légales : Nous utilisons également vos données pour nous conformer aux exigences légales ou contractuelles.

3. Partage des informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Toutefois, nous pouvons partager vos données dans les cas suivants :

Avec nos partenaires et fournisseurs : Par exemple, pour le traitement des paiements ou l'intégration avec des plateformes tierces (comme Airbnb ou Booking.com).
En cas d'obligation légale : Si la loi l'exige, ou pour répondre à une procédure judiciaire ou une demande gouvernementale.
En cas de changement d'entreprise : Si Chaletia est impliqué dans une fusion, une acquisition ou une vente d'actifs, vos informations personnelles peuvent être transférées à la nouvelle entité.

4. Protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cependant, aucun système de sécurité n'est parfaitement invulnérable, et bien que nous fassions tout notre possible pour protéger vos données, nous ne pouvons garantir une sécurité totale.

5. Vos droits

Conformément à la législation applicable (notamment le RGPD pour les résidents de l'UE), vous avez plusieurs droits concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : Vous pouvez demander à voir les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : Si vous constatez que des informations sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander à les modifier.
Droit à l'effacement : Vous avez la possibilité de demander la suppression de vos données, sous réserve de certaines conditions légales.
Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos informations à des fins de marketing.
Droit à la portabilité : Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que nous avons collectées vous concernant, sous un format structuré et couramment utilisé.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à [email@email.com].

6. Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site. Les cookies nous permettent d'analyser la manière dont vous utilisez le site, de mémoriser vos préférences et d'optimiser notre service.

Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies en ajustant les paramètres de votre navigateur. Cependant, désactiver certains cookies pourrait affecter la fonctionnalité du site.

7. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web externes. Ces sites sont indépendants de Chaletia, et nous ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leurs pratiques en matière de confidentialité. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de ces sites avant de leur fournir toute information personnelle.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Si des changements importants sont apportés, nous vous en informerons par le biais de notre site. La date de la dernière mise à jour sera toujours indiquée en bas de cette page.